الاستبدال و الاسترجاع

الضمان الذهبي في

الاستبدال و الاسترجاع :


1. يكون الإسترجاع أو الإستبدال المنتج بناء على رغبة العميل ولايشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن


2. يكون طلب الاسترجاع والاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ استلام

المنتج وذلك بتقديم طلب عبر الدعم الفني واتس اب 0502683260


3. اذا كان الاستبدال بوجود مشكلة إرسال  صور توضح المشكلة بالاضافة الى رقم الطلب وبيانات التواصل مع العميل وسيتم التواصل مع العميل في اقل من 24 ساعة

شروط الاستبدال و الإسترجاع :

1. جميع المنتجات المرتجعة بناء على رغبة العميل

يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .

2. أن تكون خلال 48 ساعة من إستلام المنتج .

طريقة الإستبدال و الإسترجاع :

1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ تموكوم عن طريق الواتس اب : 0502683260 أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .

2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ تموركوم لإعادة إرسال المنتجات إلينا.

3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 3 ايام .